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集數／主題 第23集／用心溝通零距離~張淑瑩 首播時間 97年03月08日(週六) 10:00-11:00 重播時間 97年03月09日(週日) 09:00-10:00 引言人簡介 林書煒 學歷︰世新大學傳播管理學系 經歷︰SETN新聞部主播、中天新聞台主播 主講人簡介 張淑瑩 學歷：東海社會工作系碩士班畢業 經歷：羅慧夫顱顏基金會社工員、台中勵友中心基金會社工員 現職：達人女中輔導組長 節目簡介 人際關係是自然的，是與生俱來的，但是絕對需要後天的培養與學習，很少人注意溝通形態與技巧。有時把一些溝通或態度上的錯誤都當成 " 天生的，無法改變的 " ，就完全不試著改正自己的錯誤溝通態度。 溝通的方式有很多，舉凡語言、文字、圖像、肢體、表情甚至是眼神或是心電感應等等；一般人以語言為最主要的溝通媒介，如何練就良好的溝通技巧，以誠懇的態度，用心溝通，消彌無形的鴻溝，讓成功之門展現眼前 。