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項目 |
類別 |
部門 |
意見內容 |
回應內容 |
| 04-19 |
客服 |
糾錯 |
新聞 |
【電子郵件】洪先生反映4/19〝【志耕氣象報報】東北風影響到週三 早晚涼騎車保暖〞標題有誤，實則應為【立綱氣象報報】，盼日後能更趨嚴謹避免錯誤。 |
新聞部回覆：經查作業程序，處理YT及FB的作業人員當日檢校後已立即更正，感謝觀眾提醒將會再注意。 |
| 04-19 |
客服 |
抱怨 |
新聞 |
【電子郵件】此案由「媒體觀察教育基金會」轉發李先生抱怨4/19〝1百萬人染疫 將"2.6萬人"死亡?! 專家:921傷亡的11倍〞內容誇大不實，表示標題為記者自行以確診死亡率去換算，且報導中醫生及專家並未提及死亡人數等資訊，建議應審慎以示專業。 |
新聞部回覆：本件處理關鍵為，畫面來源是否為申訴人，經與警方確認後，已將該則新聞移除。
新聞部回覆：確診、死亡率都依據指揮中心官方公布的數字，標題中〝1百萬人染疫〞指揮官陳時中曾預估是〝360萬人染疫〞，因此1百萬人是保守估計下去算的，921傷亡數2417也是官方資料統計。(此客訴案件為中天客服轉寄)
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| 04-18 |
申訴 |
電視 內容 |
新聞 |
被害婦人王小姐申訴4/18中視午間新聞〝問題太多等太久 男狠踹婦挨告〞報導不實， 訴求如下： 1. 嫌犯賴先生自進便利商店至出腳踹婦人僅花費約1分09秒，與報導中敘述讓賴先生等候10分鐘明顯有誤 2. 記者未向當事人王小姐求證有失公允，且播報後遭受親友指點，造成其二次傷害 3. 事件發生為3/13日，其報案當下警方申明不能翻拍畫面，然中視新聞從何取得資訊進行報導 王小姐希冀新聞部重視此案件，並會再次致電客服詢問後續處理情形。 |
新聞部回覆：經查本件採訪民眾觀點，敘述可「容忍之等待時間」並非指案發時間，事發過程依相關資料報導有所憑據，尊重當事人立場及所處情境，獲客訴查證後已未續排播。
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| 04-18 |
客服 |
肯定 |
新聞 |
潘小姐為「頭條開講」忠實觀眾，近日得知節目將改為連播兩小時倍感欣喜，定會準時收看。 |
感謝潘小姐對「頭條開講」的支持，並已告知觀眾新聞台於4/19(二)起每週二至週五晚間22:00-24:00播出，敬請收視。 |
| 04-15 |
客服 |
詢問 |
新聞 |
盧先生表示4/14午間新聞一則〝"巨無霸雞排！大到"看嘸白飯"50元排骨飯超值〞，介紹便當用料大方份量十足相當經濟實惠，詢問其商家資訊？ |
已告知盧先生該店家為〝南台便當店〞，詳細資訊請逕向(06)254-8354查詢。 |
| 04-15 |
客服 |
糾錯 |
新聞 |
【電子郵件】劉先生等觀眾(5名)反映4/14〝咖哩飯"全民都唸錯"?! 民眾傻眼"你沒騙我吧"〞報導有誤，味〝醂〞應讀作ㄌㄧㄣˊ及〝丼〞飯應讀作ㄉㄨㄥˋ，請新聞部查證避免誤導觀眾。 |
記者林佩潔回覆：感謝觀眾的來信，讀音皆有查證教育部國語辭典，味醂打〝ㄌㄧㄣˊ是打不出來的，必須打〝ㄌㄢˇ〞，當然使用在調味料用法是可以唸作味醂(ㄌㄧㄣˊ)；至於丼飯我們有說不只是唸作〝ㄉㄨㄥˋ〞飯，也可以唸〝ㄐㄧㄥˇ〞飯及〝ㄉㄢˇ〞飯，並無說丼(ㄉㄨㄥˋ)飯的唸法是錯的。 |
| 04-21 |
客服 |
建議 |
節目 |
范小姐表示歌手賴慧如歌唱功力有目共睹，建議「Movefree益節守護行動力 我愛冰冰Show」再次邀請其參與節目錄製，必定準時收看。 |
感謝范小姐對「Movefree益節守護行動力 我愛冰冰Show」的支持，您的寶貴建議會轉達至節目部研議。 |
| 04-18 |
客服 |
建議 |
節目 |
畢先生反映中視八點檔播出舊戲劇倍感乏味，建議引進由楊旭文、楊蓉領銜主演之「鍾馗捉妖記」古裝劇，提供更多收視選擇予閱聽人。 |
感謝畢先生對中視的寶貴意見，並會轉至節目部商酌，往後如有任何建議，歡迎與客服聯繫。 |
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| 04-15 |
客服 |
建議 |
節目 |
劉小姐十分懷念中視於1999年播出之楊佩佩古裝大戲「花木蘭」，其劇情令人印象深刻，希冀能安排重播予觀眾回味。 |
感謝劉小姐對中視戲劇的愛護，您的建議會轉達至節目部參酌。 |