守護每趟旅程，相伴旅客日常　台中捷運形象影片展現貼心服務

台中捷運通車滿5週年，今(2026)年透過系列影片，道出乘車日常。5部短片從孩童、輪椅使用者、通勤族、單車族與站務員的視角出發，呈現台中捷運存在於不同類型的生活中，不僅提供了安全、便捷的綠色運輸服務，也用心守護每一趟旅程，串連起這座城市的幸福生活圈。

「最喜歡台中捷運了 因為……」《與你一起 快樂成長》短片中，孩子雀躍地望著窗外風景，眼神裡滿是對搭乘捷運、探索城市的期待。對孩子而言，每一趟旅程都是新鮮的體驗；對家長而言，旅途中多一分安心，就能多一分從容。為了讓親子乘車更安心，中捷於北屯總站、市政府站及高鐵臺中站設有專用哺集乳室，各站站長室也可提供臨時哺集乳空間。若有相關需求，可洽詢站務人員。


《與你一起 快樂成長》劇照

「沒關係，現在很方便，我自己過去！」《與您一起 有愛同行》短片中，以輪椅使用者的一句回覆，傳達了獨立搭乘的信心，也展現了台中捷運友善環境帶給旅客的安心與便利。除了完善的無障礙設施，中捷更透過站務人員的暖心協助，讓不同需求的旅客都能安心、從容地搭乘。以視障旅客為例，站務人員依循「問、拍、引、報」專業引導原則，並透過站與站之間的無縫接力，提供適切且連續的服務，讓每一位旅客都能感受到中捷的用心與溫度。


《與您一起 有愛同行》劇照

「每天，我們都有一個出發的理由。」《與您一起 暖心通勤》短片，透過巧遇的上班族、等車時背單字的學生，呈現捷運陪伴通勤、通學的日常。中捷於2025年完成全線車站所有閘門皆可刷定期票，並新增加值售票機購買定期票功能，讓購票與進出站更加便利。此外，中捷為全台首個支援Apple Pay快速交通模式的捷運系統，從購票到進出站，中捷持續完善各項乘車服務，讓每天的通勤、通學都更加順心。


《與您一起 暖心通勤》劇照

捷運的便利，也從平日通勤延伸至採買與休閒。《與您一起 舒心樂活》短片中，長輩面對友人「這麼遠，妳要騎車去？」的疑問，笑著回答：「當然是搭捷運去啊！」展現善用不同運具，讓出門的選擇更加多元。民眾只要在指定車站及時段購人車合併票，即可輕鬆攜帶自行車搭乘；透過捷運綠線無縫轉乘高鐵、與臺鐵，以及站站有YouBike的便捷接駁，讓每一趟行程都能依需求靈活規劃，讓交通選擇不再受限於單一方式。


《與您一起 舒心樂活》劇照

「今年是我在這邊工作的第五年。」《與您一起 安心同行》以站務人員的視角，娓娓道出中捷與市民日日相伴的軌跡。影片描繪第一線人員與乘客之間熟悉的互動，以及一句句充滿溫度的日常問候，呈現中捷細膩貼心的服務，並期盼成為每位旅客旅途中的安心後盾。從哺集乳空間、視障旅客引導，到全線18座車站提供手機充電服務，以及免登記、自由借用的愛心傘，另備有免費衛生棉與嘔吐袋，讓旅客在有需要時，都能就近獲得協助，感受中捷服務的便利與溫度。


《與您一起 安心同行》劇照

「希望我在台中捷運，還能再陪伴大家更多五年。」影片裡站務員的期許，也為五週年的陪伴寫下延續。台中捷運持續從旅客需求出發，精進乘車環境與服務品質，讓每一趟通勤、採買或週末出遊，都從搭上台中捷運開始。

五週年 與您一起 5th Anniversary, Together with You｜台中捷運TMRT ：https://youtu.be/XOEqg1ytRt4